American Airlines dio un paso clave en la experiencia a bordo al anunciar el lanzamiento de Wi-Fi satelital de alta velocidad gratuito en más aviones que cualquier otra aerolínea a nivel global.
El servicio, patrocinado por AT&T, estará disponible para los socios AAdvantage® en más de dos millones de vuelos anuales. La iniciativa responde a una de las demandas más recurrentes de los pasajeros: conectividad sin costo durante todo el viaje.
A partir de este mes, los clientes podrán navegar, hacer streaming y compartir contenido desde el aire sin pagar un extra.
Según la compañía, la implementación se realizará de manera progresiva en toda su red.
Desde enero, el 100% de las flotas de fuselaje angosto y regionales con dos clases ya comienzan a ofrecer el beneficio.
Para comienzos de la primavera boreal, el Wi-Fi gratuito alcanzará casi todos los vuelos de American.
Heather Garboden, Chief Customer Officer de la aerolínea, destacó que la conectividad hoy es un servicio esencial. La ejecutiva remarcó que el anuncio se enmarca en el centenario de American y su tradición de innovación.
El acceso al servicio se realiza a través del portal aainflight.com. Los pasajeros solo deben iniciar sesión con su cuenta AAdvantage® y seleccionar la opción “Free Wi-Fi”.
Quienes aún no formen parte del programa pueden registrarse gratuitamente antes o durante el vuelo.
Además del Wi-Fi, la membresía permite acumular millas y acceder a beneficios exclusivos.
American informó que también sus nuevos Boeing 787-8 y 787-9 contarán con conectividad gratuita.
Con esta iniciativa, la aerolínea consolida su liderazgo en cobertura de Wi-Fi satelital.
Más de 900 aviones de su flota principal ya están equipados con sistemas de Viasat o Intelsat.
American fue además la primera aerolínea estadounidense en ofrecer streaming en toda su flota principal.
La alianza con AT&T refuerza el objetivo común de mantener a las personas conectadas en todo momento.
El Wi-Fi gratuito sienta las bases para futuras innovaciones digitales a bordo. La aerolínea busca avanzar hacia una experiencia cada vez más personalizada. Con este anuncio, American eleva el estándar de conectividad en la industria aérea.
La conectividad a 35.000 pies deja de ser un lujo para convertirse en un servicio básico.