CellPoint Digital, el proveedor líder de soluciones de pago para las industrias de aerolíneas y viajes y pionero mundial en la orquestación de pagos, ha lanzado múltiples métodos de pago digitales y móviles para GOL Linhas Aéreas Inteligentes S.A. («GOL»), comenzando con Apple Pay, Google Pay, Mercado Pago y NuPay. CellPoint Digital ha acelerado la implementación de estos métodos de pago para ayudar a GOL a mejorar aún más la experiencia de los pasajeros al ofrecer una amplia gama de métodos de pago que sus clientes utilizan a nivel nacional e internacional.
«Nuestra asociación con GOL ha sido un componente importante de nuestra estrategia de crecimiento en América Latina, y creemos que la aerolínea tiene un futuro brillante no solo en Brasil sino en toda la región», dijo Kristian Gjerding, director ejecutivo de CellPoint Digital. «La introducción del soporte para los métodos de pago que los pasajeros desean, incluidos Apple Pay, Google Pay, Mercado Pago y NuPay, demuestra el compromiso de GOL de satisfacer las necesidades del mercado».
El papel de los métodos de pago alternativos en América Latina
Según la encuesta 2024 de CellPoint Digital a profesionales de pagos de aerolíneas, el 31% de las aerolíneas de la región de América Latina buscan invertir en métodos de pago alternativos (APM), en comparación con el promedio de la encuesta del 22%. Esto se debe, en parte, a la popularidad de las APM en el mercado. Por ejemplo, Mercado Pago, uno de los métodos de pago que GOL está activando, tiene más de 50 millones de usuarios activos que generan 50 000 millones de dólares en volumen de transacciones.
La implementación de nuevos APM es una iniciativa prioritaria para muchas aerolíneas como GOL que atienden a pasajeros en múltiples mercados que prefieren alternativas a las tarjetas de crédito tradicionales. Sin embargo, implementarlos en todos los canales digitales (sitio web, web móvil, aplicación móvil nativa) puede ser costoso, requerir muchos recursos de TI y tardar muchos meses o más en implementarse. La solución de orquestación de pagos de CellPoint Digital se creó específicamente para abordar este desafío clave de las aerolíneas.
«El éxito de nuestra asociación continua con CellPoint Digital se debe a su profunda experiencia en la industria y su enfoque consultivo», dijo Joelmir Silvestre Baumgratz, director de Tesorería y Finanzas Corporativas de GOL. «Al ofrecer una amplia gama de opciones de pago impulsadas por CellPoint Digital, reafirmamos nuestro compromiso con el servicio al cliente y nuestro enfoque en las capacidades digitales, lo que fortalece nuestra posición como líder en la aviación latinoamericana».