Lufthansa y Fraport AG firmaron un acuerdo para optimizar más el manejo de aeronaves en el Aeropuerto de Fráncfort. En colaboración con la filial tecnológica de Lufthansa, zeroG, las partes están implementando la innovadora solución “seer”, basada en cámaras e inteligencia artificial (IA). El objetivo del proyecto es utilizar datos en tiempo real para hacer que el proceso de giro de aeronave (es decir, las operaciones que ocurren entre la llegada y salida de un vuelo) sea más transparente, puntual y eficiente. Cada paso del proceso en tierra, desde el acoplamiento del puente de abordaje hasta la carga de equipaje y el abastecimiento de combustible en la posición asignada, es registrado mediante cámaras. De esta manera, el sistema de IA asigna automáticamente sellos de tiempo a cada etapa. Esto aumenta la cantidad y calidad de la información disponible, la cual se concentra en una base de datos central confiable.
“La transparencia en los procesos en tierra nos permiten mejorar aún más nuestra puntualidad y calidad de servicio. Esto beneficia especialmente a nuestros pasajeros. Cuando todos los actores del aeropuerto comparten y aprovechan estos datos, podemos ser más eficientes y puntuales en conjunto”, afirmó Jens Ritter, director ejecutivo de Lufthansa Airlines. A su turno, Stefan Schulte, director ejecutivo de Fraport AG, dijo: “En Fraport impulsamos activamente diversas soluciones basadas en IA para optimizar procesos en nuestros aeropuertos, reducir la carga laboral de nuestros empleados y aumentar la satisfacción de pasajeros y clientes”. “El giro de aeronave asistido por IA es un ejemplo perfecto. La mayor transparencia de los datos ofrece una visión más precisa de cada etapa del proceso, permitiendo adaptar mejor las acciones posteriores. Esto impacta positivamente no solo en el manejo de aeronaves, sino en toda la operación aeroportuaria”, añadió Schulte.