American Airlines anunció mejoras clave en su proceso de embarque, que entrarán en vigor el 1º de mayo. La aerolínea busca “reducir el estrés en el aeropuerto y hacer que la experiencia sea más ágil para todos los pasajeros, desde los viajeros frecuentes hasta las familias con niños pequeños”, explicó American. “A partir de mayo, todos los vuelos domésticos operados por American recibirán cinco minutos adicionales para el proceso de embarque. Aunque parezca un cambio menor, este ajuste tiene tres beneficios directos para los pasajeros: se reducirá el número de maletas de mano que deben ser documentadas en la puerta de embarque; los clientes tendrán más tiempo para ubicarse en sus asientos y solicitar ayuda si lo necesitan; y los pasajeros de cabinas premium disfrutarán de un servicio más personalizado y sin interrupciones.
Según el tipo de avión, el nuevo tiempo total de embarque será de: 35 minutos para los Airbus A319 y A320; 40 minutos para los Boeing B-737, Airbus A321 y todos los aviones de fuselaje ancho. En definitiva, de lo que se trata es de un sistema de embarque por grupos en el siguiente orden: ConciergeKey, Pasajeros de Primera Clase y Clase Ejecutiva, y Familias con niños menores de 2 años, constituirán el Preembarque; los Miembros AAdvantage Executive Platinum, y Militares en servicio activo con identificación, serán Grupo 1; AAdvantage Platinum Pro y Oneworld Emerald, Grupo 2; AAdvantage Platinum y Oneworld Sapphire, Grupo 3; AAdvantage Gold, Oneworld Ruby, Miembros de AirPass y Titulares de la tarjeta Citi/AAdvantage Executive, Grupo 4; Main Cabin Extra (excepto Basic Economy), Miembros AAdvantage con 15.000 puntos de lealtad, y Titulares elegibles de tarjetas AAdvantage, Grupo 5; Otros miembros AAdvantage, Grupos 6; Main Cabin, Grupos 7 y 8, y Basic Economy, Grupo 9.
