Renovando su compromiso y en el Día Mundial de Concienciación sobre el Autismo (2 de abril), Emirates obtuvo la designación ‘Certified Autism Center’ para todas sus instalaciones de facturación de Dubái. Hablamos de Emirates City Check-in & Travel Store en DIFC, Emirates Cruise Check In-Port Rashid, Emirates Cruise Check In-Dubai Harbour y Emirates City Check-In Ajman, además del centro especializado de Emirates en la Terminal 3 del Aeropuerto Internacional de Dubái (DXB). Este respaldo formal es otorgado por el International Board of Credentialing and Continuing Education Standards (IBCCES), “garantiza que todas las instalaciones de Emirates en Dubái han dado un paso significativo para hacer de los viajes un proceso más inclusivo y accesible para los clientes con neurodiversidad, cumpliendo los criterios necesarios para que éstos disfruten de una experiencia de viaje cómoda y apoyada”, explica la empresa en un comunicado. Asimismo, y como parte de esta certificación, “los empleados de Emirates en las distintas instalaciones recibieron formación especializada sobre autismo y sensibilización sensorial, para dotarlos de la comprensión y las habilidades necesarias para atender las necesidades de los viajeros autistas o con sensibilidades sensoriales, junto con sus familias. Se llevaron a cabo auditorías exhaustivas de las instalaciones en todos los emplazamientos, en las que se midieron todos los estímulos sensoriales en las zonas públicas, como los niveles de sonido, la iluminación y las posibles vistas y olores, para elaborar guías sensoriales que permitieran a los viajeros tomar decisiones informadas y elegir el entorno que mejor se adaptara a sus necesidades y preferencias”, prosigue el texto. “Como aerolínea global, Emirates se compromete a ofrecer una experiencia de viaje fluida para todos. Reconocemos los retos a los que se enfrentan los clientes con autismo y sensibilidad sensorial en los aeropuertos. Por eso nos hemos asociado de forma proactiva con la DET de Dubái y el IBCCES, para certificar todos nuestros puntos de facturación en los EAU. Esta iniciativa es un paso crucial en nuestra misión de hacer que los viajes sean inclusivos y accesibles para todos”, dijo Mohammed Mattar, DSVP de Servicios Aeroportuarios de Emirates.
