Volotea cerró un 2023 positivo, con más de 10 millones de pasajeros transportados y un nivel de cumplimiento (cantidad de vuelos operados con relación a los vuelos programados) de 99,3%. En total, se operó casi 70 mil vuelos en el año. “Desde su creación en 2012, Volotea ha ampliado constantemente su oferta de rutas, más que triplicando su cartera en la última década. En 2023, operó una extensa red de más de 410 rutas, de las cuales más del 50% eran operadas exclusivamente por la aerolínea, lo que subraya su importante papel en el establecimiento y facilitación de conexiones cruciales entre las capitales regionales europeas y sus comunidades circundantes”, señala un comunicado de la compañía. “Durante 2023, Volotea experimentó un aumento en el número de pasajeros, con 10,4 millones de viajeros eligiendo volar con la aerolínea, lo que llevó a la aerolínea a alcanzar dos hitos importantes en sus 11 años de historia. En abril de 2023, Volotea celebró el vuelo de su pasajero número 50 millones y, a finales de septiembre, ya había alcanzado la marca de los 55 millones de pasajeros. Estos logros resaltan el rápido crecimiento de la aerolínea y enfatizan la fuerte preferencia de los pasajeros por sus servicios, validada aún más por los resultados de fin de año de su encuesta de satisfacción del cliente de 2023, que muestra una tasa de satisfacción promedio del 90% entre los miembros del programa de fidelidad Megavolotea de la aerolínea”, prosigue el texto. “La dedicación de Volotea al servicio de atención al cliente también recibió el reconocimiento internacional por parte de Skytrax, reconocida organización de calificación del transporte aéreo, en su encuesta global de satisfacción de pasajeros, ganando la aerolínea el ranking de ‘Mejor Aerolínea de Bajo Coste de Europa’”, indica la compañía. Otros datos de Volotea, revelan que el factor de ocupación de asientos promedio llegó al 92% y una calificación OTP15, lo que significa un desempeño puntual en 15 minutos, del 73 % para el año. En el pico de 2023, Volotea empleaba a 1.820 personas, distribuidas estratégicamente entre sus bases en Francia, Italia y España, además de su sede ubicada en Barcelona.
