El informe, encargado a la firma Frost & Sullivan por Amadeus, denominado “Reforzando la propuesta de valor de los aeropuertos”, analiza cómo las infraestructuras aeroportuarias pueden mejorar su eficiencia operativa y la experiencia del viajero. En él se examina cómo los aeropuertos pueden alinear los intereses de los distintos clientes y actores involucrados, a menudo dispares, centrando la atención en el pasajero. De este modo, aeropuertos y aerolíneas pueden identificar el valor y los incentivos que tienen en común para mejorar su colaboración y cooperación. “El valor fundamental de un aeropuerto -la capacidad para atraer pasajeros- se ha mantenido intacto. No obstante, dado que el volumen de viajeros continúa aumentado en todo el mundo, la competencia entre aeropuertos para atraer pasajeros y aerolíneas no hará sino intensificarse. Para mantenerse un paso por delante, los aeropuertos pueden aprovechar la oportunidad que brinda la creación de un sofisticado entorno de TI que genere valor para todos los participantes”. El informe presenta una serie de recomendaciones para los aeropuertos que buscan fortalecer su propuesta de valor. Para descargar una copia del informe, visite: www.amadeus.com/building-airport-value.
