El grupo KLM reportó un resultado operativo de 416 millones de euros sobre ingresos de 13,200 millones en 2025, cifra que representa un incremento de 3.9% frente a 2024. Aunque el desempeño confirma la efectividad del programa de mejora Back on Track, la aerolínea advirtió que el aumento de costos y el contexto geopolítico obligarán a acelerar decisiones estratégicas en 2026 para fortalecer su salud financiera.
La directora ejecutiva Marjan Rintel destacó que el año fue desafiante para toda la plantilla, pero subrayó que la compañía superó la meta de 450 millones de euros prevista en el plan de recuperación, gracias a mayores ingresos, reducción de costos y mejoras de productividad. No obstante, señaló que aún se requieren medidas estructurales adicionales para consolidar una recuperación sostenible, especialmente ante el incremento de presiones económicas en Países Bajos.
El cuarto trimestre cerró con una utilidad de 78 millones de dólares, superior a los 51 millones registrados en el mismo periodo de 2024. La mejora en la confiabilidad operativa fue clave en este resultado, reflejando avances organizacionales. Con un margen operativo de 3.2%, la empresa logró estabilidad anual pese a enfrentar dificultades técnicas en la flota, retrasos de mantenimiento y escasez de socios en la cadena de suministro, factores que impactaron la puntualidad.
Las tensiones geopolíticas también añadieron complejidad operativa, ya que el espacio aéreo de Rusia permaneció cerrado y otras restricciones obligaron a operar rutas más largas.
Aun así, la aerolínea avanzó en modernización y eficiencia: incorporó 14 nuevas aeronaves y reconfiguró la cabina del Embraer E195-E2 para aumentar capacidad y reducir en 3% las emisiones de CO₂ por pasajero. Además, reclutó y formó un número récord de pilotos.
En sus divisiones, Transavia incrementó ingresos y capacidad, aunque con utilidades rezagadas; KLM Cargo mantuvo resultados estables; y la unidad de Ingeniería y Mantenimiento presentó un sólido desempeño financiero.
De cara a 2026, el director financiero Bas Brouns advirtió que los costos están creciendo más rápido que los ingresos, lo que hace a la compañía más vulnerable y exige decisiones estructurales. La estrategia se centrará en fortalecer operaciones, aumentar ingresos y profundizar la disciplina de costos, con el objetivo de mejorar la previsibilidad financiera y mantener competitividad en el mercado global.