Qatar Airways Cargo, división de carga del Qatar Airways Group, anunció el lanzamiento de su nuevo Ramp Digitalisation Programme, una iniciativa estratégica destinada a crear un entorno de rampa sin papel, más transparente y completamente integrado. Este hito refuerza el compromiso de la compañía con la seguridad, la eficiencia, la innovación y la excelencia operativa en sus operaciones globales de asistencia en tierra.
En el centro del programa se encuentra Ramp Offload and Load Supervision (ROLS), una herramienta digital diseñada para sustituir los tradicionales reportes en papel de instrucciones de carga por un flujo de trabajo totalmente digital. El sistema mejora la verificación de ULD, garantiza una conciliación del 100 % y permite la transmisión de datos en tiempo real al área de control de carga. Gracias a esta solución, los agentes de rampa pueden ejecutar tareas de carga y descarga con mayor precisión, menos documentación manual y tiempos de escala optimizados, elevando la eficiencia del proceso de handling de vuelos cargueros.
“El liderazgo en carga aérea exige que la transformación digital sea más que una prioridad estratégica: debe ser una mentalidad que guíe la innovación”, señaló Mark Drusch, Chief Officer Cargo. Según el ejecutivo, el programa constituye un paso clave dentro de la visión global de digitalizar cada punto de contacto operativo y avanzar hacia una experiencia de carga totalmente conectada y sin papel.
Principales características del programa
- Herramienta digital que reemplaza reportes tradicionales en papel
- Confirmaciones de carga en tiempo real y actualizaciones instantáneas de estado
- Conciliación digital de ULD con verificación total
- Monitoreo y cumplimiento de SLA para reforzar la seguridad
- Escaneo mediante códigos QR
- Prevención de tail tipping
- Mayor visibilidad de las operaciones en rampa
ROLS también sienta las bases para futuras innovaciones, como ULD con códigos QR y escaneo de posiciones de aeronaves mediante dispositivos portátiles. La iniciativa forma parte de la estrategia integral Digital Cargo Vision de la compañía, que incluye mejoras en reservas electrónicas, envíos sin papel y soluciones automatizadas de almacén.
Con este enfoque tecnológico, la aerolínea busca elevar la satisfacción del cliente, incrementar la fiabilidad operativa y ofrecer mayor rapidez y visibilidad en toda la cadena logística, optimizando cada etapa del transporte de carga aérea.