Con el objetivo de facilitar la movilización de pasajeros desde y hacia Argentina, tras el impacto generado en la operación aeroportuaria del país, en el marco del paro nacional de trabajadores, Avianca solicitó y recibió aprobación por parte de la Administración Nacional de Aviación Civil (ANAC) para operar seis frecuencias adicionales, este 19 y 20 de febrero, desde y hacia Buenos Aires (Ezeiza/Aeroparque) y Córdoba.
Del total de vuelos aprobados por la autoridad, cinco serán operados en aviones tipo Airbus A320, con capacidad para 180 pasajeros y en aeronaves de mayor tamaño tipo Boeing 787, con capacidad para 290 clientes, distribuidos así:
- Tres vuelos desde y hacia Buenos Aires (Ezeiza) en flota A320.
- Un vuelo desde y hacia Buenos Aires (Ezeiza) en flota B787.
- Un vuelo desde y hacia Buenos Aires (Aeroparque) en flota A320.
- Un vuelo desde y hacia Córdoba en flota A320.
Adicionalmente, para proteger los viajes de sus clientes, la aerolínea activó un plan integral de protección para clientes con reservas confirmadas para el 18 y 19 de febrero, con las siguientes alternativas:
- Reprogramación de itinerarios en los siguientes vuelos disponibles, de acuerdo con disponibilidad.
- Posibilidad de cambio de itinerario sin costo adicional hasta 15 días después de la fecha inicial de su vuelo, según disponibilidad.
- Reembolso de los trayectos sin utilizar.
Avianca recomienda a sus clientes estar pendientes del estado de su vuelo a través de avianca.com o la aplicación de Avianca, así como de las comunicaciones enviadas por la compañía a través de sus canales oficiales. Así mismo, en caso de requerir hacer cambios en su itinerario, hacerlo antes de la salida de su vuelo programado.