Los viajes de ocio están en camino de triplicarse en valor para 2040, creciendo de los 5 billones que representan actualmente hasta 15 billones de dólares, según un nuevo informe de Boston Consulting Group (BCG).
Pero no son los viajes internacionales los que están impulsando este auge. El verdadero motor está más cerca de casa: se proyecta que los viajes de ocio nacionales generarán cerca de 12 billones de dólares para 2040, mientras que los viajes regionales se triplicarán hasta superar los 2 billones. Aunque los viajes internacionales crecerán a un ritmo mayor, seguirán representando la menor proporción del total, con un valor estimado de 1,4 billones de dólares.
Además, la próxima ola de viajeros provendrá cada vez más de mercados emergentes como China, India, Arabia Saudita y Vietnam, superando en dinamismo a tradicionales potencias turísticas como Estados Unidos., Reino Unido y Alemania.
Estos hallazgos forman parte del informe de BCG “Unpacking the $15 Trillion Opportunity in Leisure Travel”, elaborado a partir de una encuesta a casi 5.000 viajeros de todo el mundo, realizada por el Centro de Insighst del Consumidor de BCG, junto con un análisis de los patrones de viaje en 68 mercados.
“El crecimiento en la frecuencia y cantidad de viajes está transformando por completo el panorama del turismo: está cambiando el perfil del viajero, sus expectativas y la forma en que organiza sus experiencias”, explica Cristián Carafí, managing director y socio de BCG. “Las nuevas generaciones, su comportamiento digital y sus aspiraciones están redefiniendo las normas del sector”.
Tendencias que están moldeando al viajero del futuro
- Los millennials y la Generación Z son ahora los viajeros más influyentes a nivel mundial. Planifican más viajes y gastan más que las generaciones anteriores. Además, son expertos digitales y están comprometidos con causas sociales.
- Viajar solo, que antes se consideraba un nicho, ahora es una tendencia generalizada. Actualmente, entre el 18% y el 39% de los viajeros afirman hacer viajes en solitario. Esta preferencia está impulsada, sobre todo, por jóvenes que buscan experiencias culturales, escapadas espirituales o retiros de bienestar, en lugar de las tradicionales vacaciones de playa.
- El viaje combinado de negocios y placer, conocido como “bleisure”, no es solo un fenómeno de la era pospandémica. En países como China, India, Nigeria y Arabia Saudita, más del 70% de los viajeros planean combinar viajes laborales con actividades de ocio. En contraste, solo entre el 15% y el 30% de los viajeros en Estados Unidos, Reino Unido y Alemania hacen lo mismo.
Lo que quieren los viajeros
En todos los mercados, relajarse y pasar tiempo de calidad con seres queridos siguen siendo las principales razones para viajar, pero la forma de relajarse está cambiando. Aunque las vacaciones tradicionales en la playa, las aventuras urbanas y las experiencias en la naturaleza siguen siendo populares, el informe de BCG revela que los viajeros están cada vez más motivados por la exploración cultural, los retiros de salud y bienestar, y los viajes espirituales o religiosos. El turismo gastronómico también está en auge, especialmente entre viajeros chinos, vietnamitas e indonesios, quienes destacaron la comida como uno de los principales motivos para viajar.
La IA es el nuevo agente de viajes
Los viajeros —especialmente aquellos de mercados emergentes— están utilizando cada vez más la inteligencia artificial para planificar sus viajes. Muchos consumidores en China (65 %), India (59 %), Indonesia (58 %) y Vietnam (51 %) afirman usar herramientas con IA y chatbots para organizar y reservar viajes. Sin embargo, entre el 79 % y el 85 % de los viajeros de estos mismos mercados también consideran que los puntos de contacto humanos siguen siendo importantes.
“El uso de GenAI ya está cambiando la forma en que se planifican y reservan los viajes. Plataformas basadas en modelos de lenguaje como ChatGPT permiten a los viajeros interactuar de manera conversacional, recibir recomendaciones personalizadas y gestionar itinerarios completos sin salir del entorno digital. Esta evolución facilita una autogestión del viaje mucho más eficiente, especialmente entre viajeros de mercados emergentes, y transforma el descubrimiento de destinos en un proceso más intuitivo e inspirador. Las compañías turísticas que adapten sus canales para ser ‘descubiertos’ por estos nuevos agentes de IA y que integren experiencias personalizadas estarán mejor posicionadas para capturar el valor de esta industria en crecimiento”, finaliza Carafí.
Puedes leer la publicación completa, en la web de BCG.