La Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA) anunció el fortalecimiento de su programa de benchmarking de satisfacción de pasajeros PaxInsight con la incorporación de las rutas transatlánticas de Virgin Atlantic. El sistema permite medir la satisfacción del pasajero en más de 60 atributos del viaje, desde la reserva y el check-in hasta la experiencia a … Sigue leyendo IATA amplía su programa PaxInsight con la incorporación de Virgin Atlantic en el mercado transatlántico