El Consejo Mundial de Aeropuertos (ACI) y Amadeus anunciaron el lanzamiento de un nuevo premio destinado a reconocer los aportes a la innovación tecnológica. El premio se titulará Amadeus & ACI Technology Innovation Awards y estará abierto a todos los aeropuertos miembros del Consejo, que competirán en tres categorías: Mejores innovaciones en los procesos relacionados con la gestión de pasajeros; Mejores innovaciones en la gestión de instalaciones y operaciones aeroportuarias; y Mejor líder en innovación aeroportuaria (en este caso una distinción personal y no corporativa). “A medida que la industria comienza a ver un resurgimiento en la demanda, los aeropuertos han buscado capitalizar la tecnología y la innovación para responder a las necesidades y expectativas cambiantes de los pasajeros y brindar una experiencia perfecta al cliente”, dijo el director General y CEO de ACI, Luis Felipe de Oliveira. “Estos nuevos premios, desarrollados a través de nuestra asociación establecida con Amadeus, nos permiten reconocer y celebrar aquellos aeropuertos que han respondido al desafío de la pandemia mediante la búsqueda de la innovación tecnológica para mejorar la experiencia del cliente en un momento en el que la voz del pasajero nunca ha sido más importante”, agregó el ejecutivo. Por su parte, Elena Ávila, vicepresidente ejecutivo de TI para aeropuertos y operaciones de aerolíneas de Amadeus, dijo: “Los aeropuertos de todo el mundo están adaptando la experiencia de los pasajeros para brindar un viaje al aeropuerto más seguro, fluido y ágil, desde el check-in hasta el embarque. Las nuevas tecnologías como la identidad digital biométrica y el autoservicio sin contacto serán fundamentales para ayudar a nuestra industria a reconstruir los viajes aéreos para que sean mejores para los pasajeros y las partes interesadas por igual. Estos premios no podrían llegar en mejor momento. Queremos reconocer y apoyar los enormes avances que los aeropuertos han dado y seguirán dando”.
