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BRITISH AIRWAYS PONE EN OPERACIONES DIVERSOS ROBOTS EN HEATHROW

La compañía aérea británica dispuso poner en operaciones, en el aeropuerto de Heathrow, diversos robots. Se trata de una inversión de US$ 8.500 millones que apunta a mejorar la experiencia de los pasajeros. El objetivo es incluir máquinas automáticas de facturación y entrega de equipaje durante este año. Los robots serán desplegados en la Terminal 5, por donde pasan 90 mil clientes de British por año. Las unidades le pertenecen a la empresa BotsAndUs y están programados para interactuar con los pasajeros, responder preguntas en múltiples idiomas y brindar información. Utilizando tecnología de geolocalización y sensores avanzados, los robots se desplazarán por toda la terminal. “Siempre estamos buscando formas nuevas e innovadoras de usar la automatización para ayudar a nuestros clientes a disfrutar de un viaje más rápido y sin problemas a través del aeropuerto y más allá”, comentó Ricardo Vidal, jefe de Innovación de British Airways.

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