La compañía aérea colombiana comenzará a implementar un modelo denominado de familia de tarifas (branded fares). El CEO de la empresa, Anko van der Werff comentó que este nuevo esquema responde a las necesidades de los viajeros y podría promover una reducción en el valor de las tarifas del orden del 25%. En definitiva, la empresa ofrecerá diversos niveles tarifarios que se acomodan a lo que cada viajero específicamente necesita. Felipe Gómez Duran, gerente de optimización de precio de Avianca, comentó: “el Branded Fares es un modelo implementado ampliamente en Europa y Norteamérica, desde años atrás, por aerolíneas como KLM, Lufthansa, Iberia, TAP Portugal, Air Canada, United, entre otras. Esta tendencia se da, no por bajar la calidad del servicio, sino porque busca ofrecer un servicio personalizado que cumpla con las expectativas de los clientes”.
