La principal aerolínea británica promete una inversión total de US$ 8.300 millones para este año, que se distribuirá entre una mejora del servicio de abordo y en tierra, así como la implementación de nuevas rutas, la incorporación de aeronaves y la implementación de nuevas tecnologías. En este año, se pondrán en operaciones vuelos a Charleston y Pittsburgh (Estados Unidos), Montpellier (Francia), Osaka (Japón), Liubliana (Eslovenia) y las islas Cos y Córcega. Se incorporarán un total de 15 nuevos aviones (incluidos 4 A350). Otra meta para 2019 es la implementación del servicio de WiFi para todos los vuelos de corta distancia y la mayoría de los de larga distancia. En relación a la aplicación de nuevas tecnologías, se aplicará a un sistema de señaladores digitales de valijas para poder no solo realizar el autodespacho automático de equipaje mediante la app de British, sino poder seguirla; y también se implementará tecnología de identificación biométrica en los despachos de Heathrow, Gatwick y London City de Londres y en Estados Unidos en JFK (Nueva York), Orlando, Los Ángeles y Miami. Además, se renovará el equipamiento de tierra con la puesta en operaciones de tractores de remolque a control remoto libres de emisiones. Finalmente, se renovará el servicio de la Primera Clase ofreciendo nuevos nuevos juegos de comedor, ropa de cama y un kit pensado por uno de los diseñadores más queridos del Reino Unido, y se inaugurarán nuevos lounges en los aeropuertos de San Francisco (Estados Unidos), Ginebra (Suiza), Johannesburgo (Sudáfrica) y JFK (Nueva York, Estados Unidos), British inaugurará nuevos salones para sus clientes.
