KLM UTILIZA GOOGLE ASSISTANT PARA HACER RESERVAS SOLO MEDIANTE LA VOZ

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La aerolínea holandesa utiliza Google Assistant como herramienta para reservar pasajes mediante la voz. El servicio está disponible en inglés y en holandés, inicialmente. En realidad, es el asistente robótico de KLM, Blue Bot (BB) el que ayuda a los clientes a encontrar los vuelos más idóneos. “El comando por voz cambiará el mundo. Los consumidores están descubriendo y utilizando cada vez más aplicaciones de voz para resolver problemas de su vida cotidiana. KLM quiere estar presente en las plataformas donde estén sus clientes, es por eso por lo que ofrece el servicio por medio de Google Assistant. En este sentido, brindar la opción de buscar vuelos utilizando comando de voz en múltiples idiomas es el próximo paso estratégico. Constantemente en búsqueda de satisfacer mejor a nuestros clientes y en línea con nuestro espíritu innovador, ya estamos pensando en sumar nuevas aplicaciones de comando por voz. Nuestro objetivo es seguir siendo líderes en materia de servicios online en todo el mundo”, afirmó Pieter Groeneveld, vicepresidente Senior de Digital, Air France-KLM.