PROBLEMAS EN EL MANEJO DEL EQUIPAJE SE CONVIERTEN EN LA QUEJA MÁS FRECUENTE EN LOS AEROPUERTOS CHILENOS

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Un trabajo compartido entre la Junta de Aviación Civil (JAC) y el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) reveló que los problemas en el manejo de los equipajes disparan las quejas más habituales en los aeropuertos chilenos. Por otra parte, la cantidad de quejas en sí, han crecido llegando a las 7.157, batiendo un récord anual, e incrementándose un 10%. La novedad es que el motivo de la queja cambió, pasando de los retrasos a los problemas derivados del manejo del equipaje, motivo que acapara el 20%. “La cinta de equipajes del Aeropuerto Merino Benítez está en una situación crítica y nos preocupa. Lamentablemente, la capacidad de diseño y funcionamiento no es lo comprometido para un proyecto que fue entregado con un retraso de un año y medio”, comentó Rodrigo Hananías, gerente de la Asociación de Aerolíneas de Chile. Cabe recordar que al cabo de 2016, Chile superó los 20 millones de pasajeros movilizados.

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