La operadora chilena acordó con Amadeus, utilizar los servicios tecnológicos y herramientas, para sus áreas corporativas y online en Argentina, Chile, Colombia y Perú. ”Sumar a un socio tecnológico tan relevante como Amadeus forma parte de nuestra estrategia de disponer de las mejores herramientas para seguir mejorando nuestros niveles de atención a nuestros clientes. Nuestra presencia regional nos permite invertir en tecnologías de punta que están al centro de nuestra estrategia multicanal, para brindar el mejor servicio en todos nuestros puntos de contacto con los clientes: Online, Corporativo, Call Center y tiendas”, comentó Benoit de Grave, gerente general corporativo de Viajes Falabella. Por su parte, Joost Schuring, vicepresidente de Amadeus para Latinoamérica y el Caribe, dijo: “Esta nueva alianza nos brinda una gran satisfacción, ya que es otra prueba del esfuerzo y compromiso de Amadeus para facilitar a las agencias de viajes los servicios tecnológicos que éstas necesitan en un mercado cada vez más competitivo, para estar conectados con el ecosistema de los viajes, ofrecer el mejor servicio y gestionar sus propios negocios”.
