Air Europa puso en marcha SUMA, un nuevo programa de fidelización “con el objetivo de mejorar la experiencia del pasajero y agradecerle la confianza depositada en la aerolínea”. Con este nuevo programa, los pasajeros de Air Europa pueden obtener y canjear Millas SUMA en todos los vuelos operados por la compañía y por las líneas aéreas asociadas en la alianza SkyTeam, de la que Air Europa es miembro desde 2007. Un incentivo es que la aerolínea cuenta en este proyecto con importantes partners no aéreos como Cepsa, Europcar, NH Hotel Group, Halcón Viajes, Be Live o Amazón con los que también se pueden conseguir o canjear Millas con la compra de sus productos o servicios. A diferencia de otras compañías, las Millas SUMA se pueden canjear por vuelos de Air Europa siempre que haya una plaza disponible a la venta, tanto en clase turista como en business. El canje de Millas para la adquisición de un vuelo, producto o servicio puede realizarse, además, íntegramente con Millas o combinando Millas con dinero, ya sea en efectivo o con tarjeta, en el caso de que el vuelo sea operado por Air Europa.
