COPA AIRLINES ELIGE AMADEUS PARA RESPALDAR SU SISTEMA DE MILLAJE, CONNECTMILES

0
221

La aerolínea panameña selección la herramienta Amadeus Loyalty Management Suites para gestionar su sistema de viajeros frecuentes, ConnectMiles. “Después de estudiar el mercado y escuchar a nuestros clientes, hemos decidido diseñar un programa mejorado para los clientes de nuestra red. Disponer de nuestro propio programa de fidelización nos dará las herramientas para entender mejor a nuestros clientes más valiosos y así ofrecerles un mejor servicio”, comentó Russ Hinckley, vicepresidente del Programa de Fidelización para Copa Airlines. “Necesitábamos un socio con una experiencia comprobada en el sector de las aerolíneas y con programas de fidelización. También estábamos buscando la tecnología necesaria que nos dará la flexibilidad de atender las necesidades de nuestra creciente base de miembros de manera oportuna y precisa”, agregó el ejecutivo. Por su parte, Julia Sattel, vicepresidenta sénior de IT para Aerolíneas de Amadeus dijo: “Nuestro Loyalty Suite permite a nuestros clientes unir sus productos y servicios con los productos y servicios de sus socios en un ecosistema de fidelización. Al conservar los detalles de todas las interacciones con el cliente, desde las actividades del viajero o el socio a los inicios de sesión en la página web, lo que respalda las estrategias de personalización y marketing innovador, nuestros clientes reciben una experiencia de viaje y compra global más gratificante”.

Dejar respuesta

Please enter your comment!
Please enter your name here