LATAM Airlines escogió a uno de los holdings de publicidad y marketing más importantes del mundo, Interpublic Gruop como su nueva agencia de comunicaciones. La licitación comenzó hace cinco meses y contó con la participación de 5 grandes grupos. IPG será el responsable de la creación de campañas para los medios de comunicación, planeación estratégica y redes sociales en los 24 países donde tiene presencia actual LAN y TAM. El holding que se hará cargo del Grupo LATAM será liderado por McCann Worldwide y por IPGMediabrands, que ha creado la agencia independiente GRAPHENE dedicada integralmente al grupo aéreo. Graphene buscará mejorar la comunicación y coordinación entre los países donde la marca se hará presente, además optimizar los recursos para garantizar los programas de marketing de mayor valor e integrados. También participarán otras agencias como MRM/McCann, Reprise, Cadreon, entre otras. Para la elección del ganador se tomó en cuenta aspectos fundamentales para la marca como la presencia de la agencia en los países donde la aerolínea operará, la estructura y funcionalidad de la empresa, los clientes, el trabajo creativo y estratégico que implementará entre otros.
