LUFTHANSA ELIGE NUEVA HERRAMIENTA PARA LA PERSONALIZACIÓN DE LA EXPERIENCIA DE VIAJE DE AMADEUS

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La aerolínea germana pasará a implementar Altéa Corporate Recognition, una nueva herramienta de Amadeus especialmente desarrollada para ofrecer una experiencia de viaje personalizada a los clientes corporativos. Gracias a esta nueva utilidad, Lufthansa podrá identificar más fácilmente a sus clientes corporativos en el momento de la reserva y ofrecer propuestas “a medida” para mejorar la experiencia de viaje en general. “Los viajeros de negocios siguen siendo el segmento principal de clientes de las aerolíneas de red internacionales, como es el caso de Lufthansa. La herramienta Altéa Corporate Recognition de Amadeus nos permite aumentar el valor de nuestra oferta dirigida tanto a clientes corporativos como a viajeros de negocios individuales. Este avance constituye un hito clave en nuestro camino para ofrecer una experiencia más personalizada y diferenciada”, comentó Christian Tillmans, vicepresidente de Ventas Globales y Key Account Management de Lufthansa. A su turno, Julia Sattel, vicepresidente Senior de Airline IT de Amadeus, añadió: “Los viajeros de negocios de hoy en día exigen una mayor personalización en comparación con los viajeros de ocio. Esta solución de Amadeus beneficia de forma individual a cada viajero a la vez que permite a las aerolíneas mejorar su relación con sus empresas clientes, poniendo a disposición de las divisiones de servicios de fidelización una herramienta que pueden utilizar de forma estratégica”.

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