POCAS COMPENSACIONES FRENTE A LOS RETRASOS EN LOS VUELOS

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La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), de España, elaboró un informe en el que llega a la conclusión que uno de cada cuatro pasajeros sufre retrasos en sus vuelos pero que sólo el 7% de los afectados recibe algún tipo de compensación. La organización hispana recopiló las opiniones y testimonios de más de 9 mil viajeros de seis países (Bélgica, Brasil, España, Francia, Italia y Portugal) y que volaron en los últimos 12 meses. El trabajo demostró que la mayoría de los retrasos es inferior a las tres horas (81%) lo que según la normativa europea no da derecho a una compensación. Sin embargo, un 19% de los viajeros sufre esperas mucho mayores por las cuales sí deberían ser indemnizados. Ciñéndose a los pasajeros españoles, de las 8 aerolíneas más utilizadas, Vueling, British Airways e Iberia, son las que presentan más retrasos, mientras que Air Berlin y Lufthansa son las más puntuales.

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