AMADEUS PRESENTA LA PRIMERA SOLUCIÓN QUE PERMITE A LAS AEROLÍNEAS GESTIONAR MEJOR RETRASOS Y CANCELACIONES

TAM será el socio de lanzamiento de esta solución, que utilizará opciones de reubicación inteligente y personalizada con el fin de permitir a los viajeros disfrutar de una mejor experiencia de viaje al tiempo que ofrecerá a las aerolíneas la oportunidad de bajar costos. Amadeus Personal Disruption Companion, cuya primera versión promocional estará disponible a comienzos de 2015, es una solución única en el mercado, puesto que utiliza una estrategia de gestión de incidencias de vuelos centrada en el cliente y confiere el control total al pasajero en caso de retraso o cancelación de vuelos. “Sólo en EE.UU., las aerolíneas perdieron U$S 7.200 millones a consecuencia de las incidencias en los vuelos en 2012, mientras que los datos de la IATA apuntan a que las aerolíneas que más rápido se recuperan de las crisis podrían ahorrar U$S 445 millones al año sólo en costos relativos a cambios en las reservas. Cuando surgen problemas, los pasajeros demandan opciones de reubicación automáticas e inteligentes, que respondan a sus necesidades específicas de forma personalizada”, señaló Julia Sattel, Senior VP, Airline IT, Amadeus IT Group.