Tony Tyler, CEO y director general de la IATA presentó una nueva iniciativa válida para la Unión Europea. Se trata de un acuerdo voluntario entre transportadoras de la región para que, en caso de que se produzca la quiebra de una línea aérea, sus competidoras puedan ofrecer a los pasajeros afectados “tarifas de rescate” especiales para la ocasión, con la finalidad de que los usuarios puedan retornar a sus hogares. Aunque consideró que las quiebras y los pasajeros varados son “un evento raro y desafortunado”, Tyler se manifestó “encantado” de poder presentar la iniciativa. La idea es que los precios especiales para los viajeros afectados estén disponibles hasta un máximo de dos semanas de la cesación de operaciones de una aerolínea y estará disponible para aquellos usuarios que no hayan contratado un seguro especial para el caso y cubrirá a los vuelos tanto internos de Europa como aquellos hacia y desde el Viejo Continente. “Este acuerdo sobre las tarifas de rescate muestra que la industria aérea está más decidida que nunca a garantizar el servicio a los clientes de una manera fiable. Las aerolíneas han formalizado un acuerdo de cooperación único que pone al pasajero necesitado en primer lugar”, dijo Tyler.
