La aerolínea norteamericana determinó retirar sus tickets de la comercialización de las agencias de viajes online (OTA) Orbitz y Cheaptickets. La transportadora también anticipó que retirará de la venta por estos canales los pasajes de US Airways. American, en un comunicado, instó a los usuarios a comprar los boletos a través de las webs de ambas firmas (www.aa.com y www.usairways.com). Según la empresa no se llegó a un acuerdo de comercialización con Orbitz para mantener las tarifas sin perder competitividad. En realidad el litigio comentó en 2011 y se relaciona con la decisión de American de modificar su política de comercialización. En 2012, la línea aérea acordó con Sabre y en abril de 2013, con Orbitz. Sin embargo, el principio de arreglo anunciado entonces no se cristalizó. En el comunicado, American aclaró que los clientes corporativos no se verán afectados por el cambio y las reservas ya hechas por los mencionados portales no pierden validez.
