La aerolínea colombiana comenzó a operar desde el jueves pasado, un vuelo entre Bogotá y Londres. El servicio opera los lunes, jueves, viernes y sábados; mientras que los regresos se ofrecen los martes, viernes, sábados y domingos. Para cubrir el servicio, Avianca dispuso aviones Airbus A330, con capacidad para 231 pasajeros. “Este vuelo transatlántico constituye una oportunidad para dar a conocer a los viajeros de negocios y turismo, la calidad del servicio Avianca. Un reto para el cual nos hemos preparado y hemos dispuesto nuevos recursos a lo largo del ciclo de atención. Esperamos, por tanto, que los viajeros disfruten de cada uno de los detalles, tanto como nosotros hemos disfrutado adelantando las tareas requeridas en materia operacional y de servicio”, comentó Rodrigo Llaguno, vicepresidente de Experiencia al Cliente Avianca. Cabe señalar que el Reino Unido ha decidido incluir a Colombia en la lista de países cuyos ciudadanos no necesitan visa en vuelos de tránsito. La nota amarga se registró días después cuando el AV121 que había despegado de Londres debió aterrizar en el Aeropuerto Maiquetía de Caracas ante una falla en el sistema de presurización del Airbus A330. «Los computadores del avión detectaron una falla en una de las válvulas que controlan el sistema de presurización y aire acondicionado», por lo que la tripulación «decidió iniciar el procedimiento de descenso que es usual en estas circunstancias», señaló la aerolínea en un comunicado.
