Iberia permitirá, a partir de este mes, la posibilidad de que cada pasajero realice el check-in de su equipaje vía Internet e incluso que imprima el marbete de su maleta. Se espera que este nuevo procedimiento permita acelerar los tiempos de despacho en los aeropuertos. El sistema se llama “My bag tag” y le permitirá a Iberia tomar la iniciativa, convirtiéndose en la primera en el mundo en brindar un servicio como ese. La posibilidad de chequear el equipaje se enmarca en el rediseño de la página web de la compañía que se enfoca más en aplicaciones móviles con el objetivo de personalizar el trato al cliente y aumentar la interacción con los pasajeros
