IBERIA ADOPTÓ UNA NUEVA OPCIÓN DE AMADEUS PARA RESERVA DE ASIENTOS ESPECÍFICOS EN LOS VUELOS

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El grupo de transporte aéreo más grande de España optó por Amadeus Ancillary Services para distribuir su oferta de servicios complementarios. Esta solución se lanza por primera vez en ese país, con lo que las agencias de viajes ya pueden ofrecer la opción selección avanzada de asientos de Iberia a sus clientes. De esta manera los viajeros podrán reservar su asiento elegido antes del proceso de facturación, cuando se suelen asignar las plazas. La solución para servicios complementarios también se integra con el centro de atención telefónica y las oficinas de venta de la aerolínea, de forma que los clientes pueden recibir un servicio homogéneo en todos estos canales. Las agencias de viajes españolas ya pueden reservar la opción mediante el estándar tecnológico del sector EMD (Electronic Miscellaneous Document). Al igual que el billete electrónico en 2007, EMD forma parte de la iniciativa de servicios electrónicos de la IATA para eliminar el uso del papel y simplificar los procesos en la industria aérea.

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