LOS AEROPUERTOS APUESTAN A LA TECNOLOGÍA

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En todo el mundo se reclama inversión en tecnología para satisfacer las expectativas de los pasajeros por más opciones de autoservicio sin dificultades. La encuesta global de SITA subraya que la inversión en IT, como porcentaje de los ingresos, creció 4,4% en 2010, en tanto que el 81% de los aeropuertos prevén que la inversión en tecnología se mantenga igual o aumente en 2012. Los principales proyectos de inversión en los próximos tres años son para mejorar la infraestructura y los servicios móviles. La octava encuesta anual de tendencias en tecnologías de la información de SITA se basa sobre respuestas de más de 100 operadores aeroportuarios de más de dos tercios de los 100 aeropuertos principales según ingresos, responsables de un 43% del tráfico global de pasajeros. Los resultados indicaron que la mejora de los servicios al cliente es el principal motivo para la inversión en nuevas tecnologías en los aeropuertos.

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