UNITED Y CONTINENTAL INTEGRAN SERVICIOS

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UNITED Y CONTINENTAL INTEGRAN SERVICIOS

El objetivo de ambas compañías es brindar una experiencia de viajes más eficaz para los clientes. Los cambios para la gestión se irán adoptando en el transcurso de los próximos meses en diferentes aeropuertos. United y Continental lograron avances significativos para llegar a operar como una sola compañía, para lo cual esperan obtener un certificado de operación único para las dos líneas por parte de la FAA, para el cuarto trimestre de este año, y poder así migrar a un solo sistema de reservaciones en el primer trimestre de 2012. Jeff Smisek, presidente y CEO de United, opinó que “la alineación de los procedimientos en los aeropuertos, en particular para nuestros clientes más leales, constituye una señal visible de la integración de UAL”. Las empresas introdujeron nuevas herramientas y funcionalidad en united.com y continental.com, por lo que ahora el cliente puede comprar boletos, solicitar asignación de asientos y verificar el estado de sus vuelos en cualquiera de los dos sitios web, sin importar que vuelen por United o Continental desde sus centros de distribución de vuelos de Chicago, Nueva York/Newark, Houston, San Francisco, etcétera.

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