LOS AGENTES DE VIAJES BRASILEÑOS ENOJADOS CON IBERIA Y BRITISH AIRWAYS

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LOS AGENTES DE VIAJES BRASILEÑOS ENOJADOS CON IBERIA Y BRITISH AIRWAYS

El presidente de la Asociación Brasileña de Agencias de Viajes (Abav), Carlos Alberto Amorim Ferreira, definió como “lamentable” la actitud de Iberia y de British Airways de reducir el pago de comisiones a los agentes de viajes del 6% al 1% a partir de julio. “Es hipócrita que la empresa anuncie esta medida y enseguida, declare a través de un comunicado de prensa que Iberia en Brasil –mercado que se transformó en el principal de América Latina- no podría haber crecido sin el apoyo de las agencias de viajes”, declaró el dirigente. En realidad fueron los términos de un comunicado de prensa, donde trataban a los agentes de viajes “como socios”, lo que los enfureció ya que la baja de comisión era algo previsible después que lo hicieran en diciembre de 2010 Air France/KLM/Alitalia y en enero 2011 Lufthansa/Swiss. Por otra parte, se defienden, el mercado ya desarrolló herramientas tecnológicas, que le permiten al agente cobrar un fee por los sistemas. Sin embargo Amorim Ferreira no quedó satisfecho por lo que sugirió a los agentes que le den preferencia a aquellas empresas “que reconocen el trabajo del agente de viajes y los remunera de manera justa”.

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