GOL ABRIÓ EN MONTEVIDEO SU CALL CENTER PARA VUELOS REGIONALES

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GOL ABRIÓ EN MONTEVIDEO SU CALL CENTER PARA VUELOS REGIONALES

La aerolínea de bajo costo brasileña instaló su oficina de reservas principal de la región en Montevideo, operada por la compañía Atento. Este estratégico call center ocupa a 169 empleados. El director de comunicación de Gol, Hélio Muniz, afirmó que el objetivo fue agilizar la atención al cliente de habla hispana y hacer de soporte para un eventual crecimiento de la demanda de pasajes para destinos de América Latina. Los vuelos más largos de la región son operados por Varig, controlada por Gol desde 2007. La empresa mantiene su callcenter en San Pablo con 2.242 asistentes para la venta doméstica. Los vuelos regionales tuvieron una tasa de ocupación media de 59,7%.

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