LA ANAC DE BRASIL DURA CON LOS ATRASOS DE GOL

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LA ANAC DE BRASIL DURA CON LOS ATRASOS DE GOL

La compañía aérea brasileña recibió un multa de US$ 1,2 millones por los atrasos y cancelaciones en más de 300 vuelos, decisión tomada por la Agencia Nacional de Aviación Civil local. La empresa comunicó que la situación ya fue normalizada, pidió disculpas a sus clientes y alegó que los atrasos en los vuelos, que generaron caos en los aeropuertos locales, se debieron a un problema de software de gestión de carga horaria de tripulantes de la empresa. Mientras tanto los empleados amenazan con huelgas en reclamo de mejoras salariales y reducción de la carga horaria. La crisis llevó a Gol a suspender a último momento el lanzamiento de una gran campaña publicitaria en la que se presentaría una nueva imagen de la empresa. Esta semana Constantino de Oliveira Júnior, presidente de la aerolínea, pidió disculpas a sus clientes y a la sociedad por los atrasos y cancelaciones. “El impacto negativo no afectará significativamente nuestra porción de mercado. Los problemas puntuales ya están bajo control. Solo quería hacer un mea culpa y pedir disculpas. Para recuperar la imagen estamos poniendo todos nuestros esfuerzos en dar más seguridad a nuestros clientes y colaboradores. Evidentemente hubo un error en la implementación del sistema y eso no volverá a ocurrir”, fueron las palabras de Oliveira. La línea aérea registró una pérdida en el segundo trimestre de este año de US$ 29,2 millones, en comparación con una ganancia de US$ 200,6 millones a igual periodo del año pasado.

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