EL TRANSPORTE AEREO EN ARGENTINA SIGUE ACAPARANDO EL RECLAMO DE LOS TURISTAS |
![]() De acuerdo al trabajo realizadas por la Asociación Argentina de Derecho del Turismo (AADETUR) que evalúa las quejas tanto de los turistas argentinos como los extranjeros en el país y los argentinos en el exterior, la mayor parte de los reclamos (44%) correspondieron a situaciones vinculadas con el transporte aéreo. Sin embargo este número es 13 puntos menor respecto al resultado del 2008. Haciendo una apertura de los reclamos, el 52% fueron por retrasos, casi el 30% por pérdida de equipaje, 6,5% por robo del mismo, un 6,6% por tarifas diferenciadas y un 5% por devoluciones. Aerolíneas/Austral fue la que mas quejas recibió (48,6%) seguida por Air Comet (12%). Sin embargo los reclamos para la primera de las compañías bajaron durante el 2009 un 38%. La que recibió el incremento más alto ( + 383%), obviamente, fue Air Comet, básicamente por el cierre intempestivo de la misma. |