EL TRANSPORTE AEREO EN ARGENTINA SIGUE ACAPARANDO EL RECLAMO DE LOS TURISTAS

EL TRANSPORTE AEREO EN ARGENTINA SIGUE ACAPARANDO EL RECLAMO DE LOS TURISTAS

De acuerdo al trabajo realizadas por la Asociación Argentina de Derecho del Turismo (AADETUR) que evalúa las quejas tanto de los turistas argentinos como los extranjeros en el país y los argentinos en el exterior, la mayor parte de los reclamos (44%) correspondieron a situaciones vinculadas con el transporte aéreo. Sin embargo este número es 13 puntos menor respecto al resultado del 2008. Haciendo una apertura de los reclamos, el 52% fueron por retrasos, casi el 30% por pérdida de equipaje, 6,5% por robo del mismo, un 6,6% por tarifas diferenciadas y un 5% por devoluciones. Aerolíneas/Austral fue la que mas quejas recibió (48,6%) seguida por Air Comet (12%). Sin embargo los reclamos para la primera de las compañías bajaron durante el 2009 un 38%. La que recibió el incremento más alto ( + 383%), obviamente, fue Air Comet, básicamente por el cierre intempestivo de la misma.