La compañía aérea emiratí actualizó sus políticas comerciales para simplificar los trámites, sobre todo con relación a las nuevas reservas y los reembolsos de tickets emitidos. En definitiva, los pasajeros afectados por cancelación de pasajes tienen tres opciones. La primera de ellas conservar el ticket y utilizarlo dentro de los dos años próximos a la fecha de emisión del pasaje. Sólo deben ponerse en contacto con Emirates o con su agencia de viajes, para concretar una nueva reserva, sin pagar por los cambios. La segunda opción, recibir a cambio de su ticket un bono, que tendrá validez de un año y puede ser aplicar a cualquier producto o servicio de Emirates. Finalmente, la opción última son los reembolsos sin penalizaciones y tramitando la solicitud de modo sencillo mediante un formulario online.
