¿POR QUÉ DIFIEREN LOS DATOS DE PUNTUALIDAD?

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Justo también por estos días se conocieron los informes de puntualidad de enero de las dos organizaciones, Cirium (que absorbió a Flightstats) y OAG, que hacen seguimientos de vuelos a nivel global. El primero rastrea unos 35 millones de vuelos por año, en tanto que OAG audita el 80% de los vuelos de todo el mundo. Se trata de las dos empresas consultoras y auditoras de proveedores por los que se rige la industria a nivel mundial. De allí surge, en el primer caso, que Aerolíneas Argentinas se ubicó a nivel red en enero (10.384 vuelos auditados) en el 4º lugar en Latinoamérica, detrás de Copa, Viva Air y Sky, con un 86,33% de arribos puntuales (cota 15), en tanto que para OAG, en el ranking que agrupa a todas las aerolíneas de Latinoamérica y el Caribe, se ubica en el puesto 14º (con 10.448 vuelos auditados en el mes) con un cumplimiento horario del 80,9%. Esta diferencia entre lo que dice Aerolíneas y los datos de OAG y Cirium no es nueva. Lo mismo pasaba durante la administración de Cambiemos. Entonces lo justificaban con que utilizaban métodos distintos para medir la puntualidad. Lo mismo dicen ahora. ¿No sería más razonable seguir los parámetros que utiliza la industria a nivel mundial? La puntualidad, como un valor que aprecian los clientes, se ha convertido en una demostración de eficiencia, de allí que todas las aerolíneas difundan a través de los medios sus posiciones cuando estas las favorecen. También es cierto que algunas empresas utilizan algunos métodos (¿trucos?) para mejorar sus resultados: por ejemplo, cuando reprograman un vuelo y toman como válido el segundo y no el original, o cuando se establecen tiempos de vuelos más holgados que los que realmente se necesitan. Es raro. Es frecuente ver en la Argentina, pese a la modernización de los aviones y las mejoras en los sistemas de ayuda al vuelo, que por programación los mismos duran ahora más que hace 10 años. ¿Nunca escuchó a un comandante al arribo decirle al pasaje que han aterrizado XX minutos antes de lo programado?