APEX RECONOCE EL ESFUERZO DE LATAM AIRLINES POR MEJORAR LA EXPERIENCIA DE VIAJE DE SUS PASAJEROS CON DOS PREMIOS

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“Mejor Servicio de Cabina” y “Mejor Servicio de Entretenimiento a bordo” en Latinoamérica fueron los dos premios APEX Passenger Choice con los que se reconoció el trabajo desarrollado por LATAM Airlines Group en experiencia de viaje. APEX es una organización sin fines de lucro que hace 40 años evalúa y ayuda a mejorar la experiencia aérea desde el diseño, construcción e instalación de sistemas de asientos, entretenimiento y comunicaciones, y salones en los aeropuertos, entre otros. Las puntuaciones APEX sobre aerolíneas clasifican la experiencia a bordo basándose en comentarios de miles de pasajeros evaluados de forma independiente. La conferencia APEX TECH, realizada en Los Ángeles, Estados Unidos, contó con la presencia del CEO de APEX, Joe Leader; y de Juan Ordoñez, Director de Servicio a Bordo, LATAM Airlines Group. Un dato a tener en cuenta es el proceso de transformación de la experiencia de viaje de sus pasajeros que la compañía anunció en 2019, con una inversión que supera los US$500 millones.