BRITISH AIRWAYS PONE EN OPERACIONES DIVERSOS ROBOTS EN HEATHROW

0
187

La compañía aérea británica dispuso poner en operaciones, en el aeropuerto de Heathrow, diversos robots. Se trata de una inversión de US$ 8.500 millones que apunta a mejorar la experiencia de los pasajeros. El objetivo es incluir máquinas automáticas de facturación y entrega de equipaje durante este año. Los robots serán desplegados en la Terminal 5, por donde pasan 90 mil clientes de British por año. Las unidades le pertenecen a la empresa BotsAndUs y están programados para interactuar con los pasajeros, responder preguntas en múltiples idiomas y brindar información. Utilizando tecnología de geolocalización y sensores avanzados, los robots se desplazarán por toda la terminal. “Siempre estamos buscando formas nuevas e innovadoras de usar la automatización para ayudar a nuestros clientes a disfrutar de un viaje más rápido y sin problemas a través del aeropuerto y más allá”, comentó Ricardo Vidal, jefe de Innovación de British Airways.