“Claramente cometimos un error en la implementación de los sistemas de alarma”, reconoció Dennis Muilenburg, CEO de Boeing, con relación a la Crisis de los MAX. El ejecutivo admitió también que es “un momento decisivo” para la compañía, y que la crisis “hará una compañía mejor y más fuerte”. Muilenburg lamentó también la pérdida de confianza en la empresa por parte de los clientes. Y aseguró que Boeing no se comunicó «claramente» con los reguladores y clientes, aunque defendió la estrategia de ingeniería y diseño del software de control de vuelo que se encuentra en el centro de las investigaciones debido a los accidentes registrados.
