La compañía aérea con base en Dallas calculó que la crisis del MAX supondrá para sus finanzas un impacto de US$ 350 millones. Cabe recordar que la paralización de estos aviones (un total de 24) le supuso a American la necesidad de cancelar casi 15 mil vuelos y reprogramar los viajes de 700 mil clientes. “Y no son solo nuestros pasajeros. Literalmente, miles de nuestros miembros de la tripulación han modificado su horario de trabajo en muy poco tiempo, y eso significa que nuestras reservas, relaciones con los clientes y recursos de la tripulación han estado trabajando sin descanso y en horas extras para atender a nuestros clientes y al equipo”, señaló el presidente de American, Robert Isom.
