El Grupo Lufthansa y el Centro de Innovación de Lufthansa firmaron una alianza de investigación con el especialista canadiense en tecnología de viajes Hopper, centrado en inteligencia artificial. Hopper opera la que ha sido reconocida como una de las aplicaciones de reserva de viajes más innovadoras del mundo, basada en un potente machine learning e inteligencia artificial. Las dos compañías desarrollarán una colaboración a largo plazo en modelos de análisis predictivo y previsiones de demanda de vuelo. Además, el proyecto utilizará inteligencia artificial para conocer las preferencias de los clientes en un nivel mucho más profundo en un intento de obtener información para ofrecer recomendaciones personalizadas sobre servicios adicionales o upgrades. El lanzamiento europeo de Hopper está programado para comenzar a mediados de 2019 y el director gerente de Lufthansa Innovation Hub, Gleb Tritus, ha afirmado que durante los próximos meses apoyará la colaboración con los expertos en distribución y revenue management del Grupo Lufthansa. “Los viajes es una industria de 1.300.000 de millones de dólares. El viaje online alcanza los 662.000 millones de dólares, en la que el móvil comprende 264.000 millones de dólares”, explica Frederic Lalonde, CEO y co-fundador de Hopper.
