UNITED AIRLINES MODIFICÓ SU PROCESO DE ABORDAJE EN TODO EL MUNDO

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La línea aérea con base en Chicago reveló que modificó el proceso de abordaje de sus vuelos, reduciendo de cinco a dos los grupos de embarque y brindando áreas para relajarse en lugar de esperar de pie. El objetivo es que los tiempos de abordaje sean menores. “Escuchamos a clientes y empleados mientras probamos una variedad de procesos en miles de vuelos hasta que encontramos un mejor proceso de abordaje y una mejor manera de reconocer a nuestros clientes premier”, comentó Sarah Murphy, vicepresidenta de Estrategia de Operaciones Globales de United Airlines.