AMADEUS TERMINA LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE QANTAS

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La principal aerolínea australiana concluyó su ambicioso proyecto de redefinición digital, fundamentalmente sobre el proceso de reserva online, generando una experiencia más personalizada e intuitivo. Una de las nuevas funciones permite mejorar los servicios a los usuarios, se pueden canjear efectivo por puntos en el programa de fidelidad y acceder a upgrades. Dentro de un mapa interactivo, un apartado titulado “¿A dónde puedo ir?”, le permite explorar al cliente diversas opciones y promociones. “El viajero tiende a visitar una media de 38 páginas web a la hora de reservar un viaje, por lo que para las aerolíneas es importante ofrecerle una plataforma fácil de usar que anime al usuario a pasar de observador a comprador. Estamos encantados de continuar nuestra colaboración con Qantas para ayudar a la aerolínea a encontrar nuevas formas de optimizar la experiencia de usuario. Continuamente estamos innovando juntos para el futuro y esperamos llevar esta alianza a cotas aún más elevadas”, comentó el vicepresidente Ejecutivo de la División Airlines de Amadeus para el Asia-Pacífico, Cyril Tetaz.