AMADEUS TERMINA LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE QANTAS

Escrito en Qantas.

La principal aerolínea australiana concluyó su ambicioso proyecto de redefinición digital, fundamentalmente sobre el proceso de reserva online, generando una experiencia más personalizada e intuitivo. Una de las nuevas funciones permite mejorar los servicios a los usuarios, se pueden canjear efectivo por puntos en el programa de fidelidad y acceder a upgrades. Dentro de un mapa interactivo, un apartado titulado “¿A dónde puedo ir?”, le permite explorar al cliente diversas opciones y promociones. “El viajero tiende a visitar una media de 38 páginas web a la hora de reservar un viaje, por lo que para las aerolíneas es importante ofrecerle una plataforma fácil de usar que anime al usuario a pasar de observador a comprador. Estamos encantados de continuar nuestra colaboración con Qantas para ayudar a la aerolínea a encontrar nuevas formas de optimizar la experiencia de usuario. Continuamente estamos innovando juntos para el futuro y esperamos llevar esta alianza a cotas aún más elevadas”, comentó el vicepresidente Ejecutivo de la División Airlines de Amadeus para el Asia-Pacífico, Cyril Tetaz.

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