Para el 2020, se termina el contrato de exclusividad con Aimia, empresa que gestiona el Aeroplan. Los miembros actuales de ese programa podrán continuar sumando y canjeando millas, aunque la idea en definitiva es que paulatinamente migren al nuevo programa. “Buen servicio y excelente relación con nuestros más de 45 millones de clientes es la razón principal de esta transformación en Air Canada, a la par de continuar expandiéndonos más allá de los 200 destinos a los que llegamos”, dijo Calin Rovinescu, presidente y director Ejecutivo de la aerolínea. “Esta es la mejor decisión para nuestros clientes, empleados y accionistas”, agregó el ejecutivo. Por su parte, Benjamin Smith, presidente de Air Canada Passenger Airlines, comentó: “El nuevo programa de lealtad que lanzaremos en 2020, ofrecerá oportunidades adicionales de ganancias, un servicio más personalizado y una mejor experiencia digital para los clientes de Air Canada”.
