Emirates ganó el premio al Mejor Sistema de Entretenimiento a Bordo por decimotercer año consecutivo en los prestigiosos Skytrax World Airline Awards 2017. La aerolínea también obtuvo el reconocimiento como el Mejor Servicio de Confort en Primera Clase. El sistema de entretenimiento de Emirates, ICE (ice = información, comunicación, entretenimiento), fue lanzado en 2003 y ha continuamente liderado la industria desde entonces. Hoy en día, ICE cuenta con más de 2.500 canales de entretenimiento, incluyendo las últimas películas de éxito de taquilla, galardonados programas de televisión y series, TV en vivo, música y juegos. El compromiso de Emirates por proporcionar una experiencia de vuelo superior está estrechamente relacionado con la mejora continua del producto. En el último año, se ha añadido un 28% más de entretenimiento, incluyendo contenido variado, y dando a los clientes más opciones que nunca. El nuevo contenido en ICE incluye cursos gratuitos de aprendizaje dirigidos por expertos que cubren temas como Liderazgo, Dirección General, Marketing y Estilo de vida creativo. Emirates también ha añadido cursos de aprendizaje de idioma uTalk; ofreciendo lecciones para principiantes para que el viajero elija durante su vuelo entre árabe, alemán, francés, español o italiano.
