La aerolínea SAS acaba de completar la migración al paquete de gestión de ingresos Amadeus Altéa Revenue Management. La misma sienta las bases para poder fijar los precios de los paquetes y las ofertas de la aerolínea de la manera más inteligente y precisa posible. “Ahora que la industria de las aerolíneas recurre a nuevos métodos de comercialización, como precios dinámicos, familias de tarifas y venta de servicios auxiliares para incrementar los ingresos, es crucial que los procesos de gestión de ingresos sean los adecuados para este fin”, señaló la empresa en un comunicado de prensa. Como respuesta a la competencia de las compañías de bajo coste y a la existencia de herramientas de comparación de precios más transparentes, las aerolíneas que ofrecen servicios completos han ido adoptando, cada vez más, estructuras tarifarias flexibles. Esta estrategia desafía a los sistemas de gestión de ingresos existentes, que prevén un incremento en la demanda de reservas de las clases de menor precio y una reducción en las reservas de las clases que aportan mayor beneficio. El resultado es una imagen poco clara de la demanda de los consumidores, dado que los sistemas no pueden entender de forma adecuada a los viajeros que compran billetes de bajo coste, pero añaden extras opcionales a sus billetes. El paquete de gestión de ingresos Amadeus Altéa Revenue Management ha sido diseñado específicamente para superar este fenómeno, que se conoce como “efecto de compra con descuento”, y que hoy en día supone la mayor fuente de pérdida de ingresos de las aerolíneas.
