Indra, en colaboración con Birchman Group, desarrolló el nuevo portal e-Commerce de Iberia Express (www.iberiaexpress.com) alineado con el diseño de marca de la aerolínea y acorde a las necesidades de sus usuarios. La nueva web incorpora las soluciones más innovadoras de Indra para la compra, gestión de vuelos, ancilliaries y el acceso a promociones por parte de los usuarios. Como gran novedad, Indra ha instalado en el portal de Iberia su solución BFM (Booking Flow Manager) que permite a las líneas aéreas independizar sus portales de comercio electrónico de la red global de GDS siguiendo el estándar de IATA NDC (New Distribution Capabilities). Este sistema aporta a Iberia Express un mayor grado de personalización, mejorando la experiencia del usuario, facilitando los procesos de venta, la introducción de nuevos ancilliaries y la gestión de la propia web. El proyecto contempla una primera fase en la que se está llevando a cabo el rediseño del portal web y del proceso de compra, dentro del cual los usuarios encontrarán nuevas funcionalidades y una experiencia de compra mejorada y más fácil. En una segunda fase, se completará el proceso de rediseño con la implementación de una nueva funcionalidad de Gestión de Reserva y de Check-in Express.
