SOUTH AFRICAN OFRECE UN SERVICIO DE ENVOLTORIO GRATIS PARA LOS EQUIPAJES

South African Airways avanza en la implementación de un servicio gratuito de envoltorio de equipajes para todos sus clientes que embarquen en su principal hub, situado en Johannersburgo. “Desde hace algún tiempo, los reclamos y quejas relacionados con el robo y el daño de equipajes presentaron un gran desafío para nosotros. Se llevaron a cabo varias iniciativas pero éstas no proporcionaron mejoras significativas para los clientes ni para la aerolínea. En un esfuerzo para proveer la mejor solución posible, hemos decidido implementar el servicio de envoltorio de equipaje con el objetivo de reducir y eliminar irregularidades en su manejo”, comentó el vocero de South African. Cabe comentar que el servicio atravesó por un período de prueba durante el cual decayó notoriamente el reporte de incidentes de robos y daño de equipaje gracias a que el 73% de los bultos fueron protegidos.